Όνομα προϊόντος: BZ Pillar Jib Crane
Χωρητικότητα: 3t
Μήκος Φλόκου: 5μ
Ύψος Ανύψωσης: 3,3μ
Χώρα:την Κροατία
Τον περασμένο Σεπτέμβριο, λάβαμε μια ερώτηση από έναν πελάτη, αλλά η ζήτηση δεν ήταν σαφής, επομένως χρειάστηκε να επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για να λάβουμε πλήρεις πληροφορίες παραμέτρων. Αφού πρόσθεσα τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, επικοινώνησα μαζί του μέσω WhatsApp, αλλά ο πελάτης έλεγξε το μήνυμα αλλά δεν απάντησε. Αργότερα, επικοινώνησα ξανά μαζί του μέσω email και έστειλα σχόλια για τον αυστραλιανό πρόβολο γερανό, αλλά και πάλι δεν έλαβα απάντηση.
Λίγες μέρες αργότερα, διαπίστωσα ότι ο πελάτης είχε ακόμα λογαριασμό στο Viber, οπότε του έστειλα ένα μήνυμα με νοοτροπία δοκιμής, αλλά το αποτέλεσμα ήταν ακόμα ένας έλεγχος χωρίς απάντηση. Έτσι, λίγες μέρες αργότερα, έστειλα στον πελάτη φωτογραφίες της έκθεσής μας στην Ινδονησία και ο πελάτης έλεγξε το μήνυμα αλλά δεν απάντησε.
Τον Οκτώβριο, μόλις εξάγαμε έναν φορητό γερανό σκελετών στην Κροατία και είχε περάσει μισός μήνας από την τελευταία επαφή με τον πελάτη. Αποφάσισα να μοιραστώ αυτήν την παραγγελία με τον πελάτη. Τελικά, η πελάτισσα απάντησε στο μήνυμα και πήρε την πρωτοβουλία να την ενημερώσει ότι χρειαζόταν 3 τόνους, μήκος βραχίονα 5 μέτρα και ύψος 4,5 μέτραγερανός με φλόκο κολόνας. Επειδή η πελάτισσα χρειαζόταν μόνο να σηκώσει μεταλλικά υλικά και δεν είχε ιδιαίτερες απαιτήσεις, της παρέθεσα ένα κανονικό μοντέλο BZ. Την επόμενη μέρα, ρώτησα τον πελάτη για τις σκέψεις της σχετικά με την προσφορά και ο πελάτης είπε ότι την απασχολούσαν περισσότερο τα ζητήματα ποιότητας. Έδειξα λοιπόν στον πελάτη τα σχόλια από τον Αυστραλό πελάτη και τον λογαριασμό του Σλοβένου πελάτη και τους είπα ότι μπορούσαμε να παρέχουμε μια δοκιμή φορτίου για τον πρόβολο γερανό.
Κατά την αναμονή, η πελάτισσα διαπίστωσε ότι το ύψος των 4,5 μέτρων στα σχέδια που παραθέσαμε ήταν το ύψος ανύψωσης, ενώ απαιτούσε το συνολικό ύψος. Τροποποιήσαμε αμέσως την προσφορά και τα σχέδια για τον πελάτη. Όταν η πελάτης πήρε τον αριθμό EORI, πλήρωσε γρήγορα προκαταβολή 100%.
