Στις 6 Σεπτεμβρίου 2022, έλαβα μια ερώτηση από έναν πελάτη που είπε ότι ήθελε έναν γερανό.
Αφού έλαβα το ερώτημα του πελάτη, επικοινώνησα γρήγορα με τον πελάτη για να επιβεβαιώσω τις παραμέτρους του προϊόντος που χρειαζόταν. Στη συνέχεια ο πελάτης επιβεβαίωσε ότι απαιτείταιγερανός γέφυραςέχει ανυψωτική ικανότητα 5t, ύψος ανύψωσης 40m και άνοιγμα 40m. Επιπλέον, ο πελάτης είπε ότι μπορούν να κατασκευάσουν την κύρια δοκό μόνοι τους. Και ελπίζαμε ότι μπορούμε να παρέχουμε όλα τα προϊόντα εκτός από την κύρια δοκό.
Αφού κατανοήσαμε τις ανάγκες των πελατών, ρωτήσαμε το σενάριο χρήσης του πελάτη. Επειδή το ύψος είναι υψηλότερο από αυτό των συνηθισμένων περιστάσεων, πιστεύουμε ότι τα σενάρια χρήσης των πελατών είναι σχετικά ιδιαίτερα. Αργότερα, επιβεβαιώθηκε ότι ο πελάτης ήθελε να το χρησιμοποιήσει στα ορυχεία, όχι στο εργοστάσιό του.
Αφού γνωρίσαμε το σενάριο χρήσης και το σκοπό του πελάτη, στείλαμε στον πελάτη ένα κατάλληλο σχέδιο και προσφορά. Ο πελάτης απάντησε ότι θα απαντούσε αφού διαβάσει την προσφορά μας.
Δύο μέρες αργότερα, έστειλα ένα μήνυμα στον πελάτη ρωτώντας αν ο πελάτης έχει δει την προσφορά μας. Και τον ρώτησε αν έχει ερωτήσεις σχετικά με την προσφορά και το σχέδιό μας. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να μου το πείτε ανά πάσα στιγμή, και μπορούμε να το λύσουμε αμέσως. Ο πελάτης είπε ότι έχει δει την προσφορά μας και είναι εντός του προϋπολογισμού του. Έτσι ήταν έτοιμοι να ξεκινήσουν τις αγορές, ας του στείλουμε τα τραπεζικά μας στοιχεία για να μας πληρώσει ο πελάτης.
Και ο πελάτης μας ζήτησε να αλλάξουμε την ποσότητα του προϊόντος στο PI. Ήθελε πέντε σετκιτ γερανώναντί μόνο ενός. Σύμφωνα με το αίτημα του πελάτη, στείλαμε την αντίστοιχη προσφορά προϊόντος και PI με τα στοιχεία της τράπεζας μας. Την επόμενη μέρα, η εξυπηρέτηση πελατών μας πλήρωσε την προκαταβολή και στη συνέχεια ξεκινήσαμε την παραγωγή γερανού.
